常見問題 – Northern Virginia Experimental Chinese School

主題:

我忘記我的登錄密碼。所以我按照 Forgot Password 的程序送出重新設定密碼的請求，但是一直都沒有收到重設密碼的電郵。
請檢查電子信是否出現在 Spam Folder 裡。通常重新設定密碼的電郵會在送出申請後兩分鐘之內送達。如果沒有收到的話, 絕大部分的情況, 重設密碼的電子信都出現在 Spam Folder 裡。
我跟我配偶都各完成了一些服務記點相關的工作。我們的點數會計算在一起嗎？
是。服務記點的計算是以每一個家庭為單位。在同一個家庭裡的每個成員（爸爸、媽媽、監護人等）所得到的服務點數將會加總在一起。如果登錄到『家長網站登入』後，加總的服務點數會出現在 Service Point Report 裡。
我的 Service Point Report 裡有列出這學期所完成的服務記點工作，但是在註冊時卻沒有相對應的退款項目，這是怎麼回事？
這很有可能是您個人檔案在資料庫裡有重覆。請提交故障單來解決您的問題。
我可以改變我的登錄帳號（電郵地址）嗎？
目前系統並不提供改變登錄用電郵地址的功能。請提交故障單以請求 IT 人員的支援。

我只需要完成五點的服務工作，但我目前己經做了七點。我可以將多餘的兩點累積到下個學年嗎？
每個新學年開始，每個家庭己完成的服務點數將歸零，上個學年所累積多餘的點數無法累積到新的學年。學校的各項活動主要是透過服務記點制度來鼓勵家長們的參與，我們在此感謝您熱情參與與支持學校各項活動的進行。在學期結束前，學校會在特別的場合裡表揚熱情參與服務的家長們。

我己經有一個六歲的兒子在上中文學校上課，下學期我想讓我三歲的女兒也一起來上課。我需要等到新生註冊開始再為我女兒註冊嗎？
己經有一個孩子在實驗中文上課的家庭，可以在舊生註冊期間（五月一日至五月三十一日）連同尚未就讀中文學校的孩子一同註冊，不需要分開註冊，或等到新生註冊期間（六月一日以後）。
我兒子上學期上完後就不上了，下學期的學費可以退嗎？
註冊時所繳交的學費是以一整學年為計算，不分上學期或下學期。所以如果上學期己經上滿前四堂課後，學費將不予退還。但是已經完成的服務點數費用可辦法退還。請參考詳細的退費規定。

家長網站登入上的 Family ID 有何用途？
服務點數以個人家庭為單位計算，每個家庭可以有多個帳戶(父母、祖父母、監護人等）。Family ID 可確保屬於同一家庭的不同成員的所有服務點都已被記錄。
什麼時候需要使用 Family ID?
Family ID 的使用範例包括：學術活動，例如認字比賽裁判會議，或學校活動，例如農曆新年節慶。
我怎麼知道我的 Family ID 是什麼?
請登錄到家長網站登入後，您的 Family ID 將顯示在主要畫面上面的歡迎訊息裡。

中文學校的學費可以用來報 Dependent Care FSA (Flexible Spending Account) 費用嗎？
不可以。Dependent Care FSA 的費用主要是針對子女的日托、課後託管與夏令營的費用。在星期日下午上課的中文學校並不符合這樣的資格。

怎麼沒收到學校的公告電子信 (Weekly Announcement)？
學校在每個有上課的週日之前的那一週，一定會發出公告電子信。如果在星期五沒有收到中文學校的公告電子信，請先到 Spam Folder 檢查。請提交故障單來解決您的問題。